Pośrednik pobrał prowizję od obu stron – czy to w ogóle legalne?
28 paź
Czym jest pośrednictwo w sprzedaży nieruchomości?
Pośrednik działa na podstawie umowy pośrednictwa, której zasady określa ustawa o gospodarce nieruchomościami.
Zgodnie z przepisami:
„Pośrednik zobowiązuje się do podejmowania czynności zmierzających do zawarcia umowy sprzedaży lub najmu nieruchomości między stronami.”
To znaczy, że działa na rzecz swojego klienta – strony, z którą podpisał umowę.
Nie może jednocześnie reprezentować obu stron bez ich wyraźnej zgody.
Czy pośrednik może pobrać prowizję od obu stron?
Formalnie – tak, ale tylko pod określonymi warunkami.
Pośrednik może zawrzeć dwie odrębne umowy pośrednictwa – jedną ze sprzedającym, drugą z kupującym – pod warunkiem, że:
- obie strony wiedzą o tym fakcie i wyrażą zgodę,
- interesy stron nie są sprzeczne,
- pośrednik działa z należytą starannością i zachowuje bezstronność.
Jeżeli pośrednik ukrywa fakt, że pobiera prowizję od drugiej strony – narusza nie tylko etykę zawodową, ale i może utracić prawo do wynagrodzenia.
Aspekt prawny
Kodeks cywilny – art. 740:
„Zleceniobiorca nie może bez zgody zleceniodawcy przyjąć wynagrodzenia od osoby trzeciej w związku z wykonaniem zlecenia.”
A umowa pośrednictwa jest właśnie umową zlecenia w rozumieniu prawa cywilnego.
To oznacza, że pośrednik pobierający prowizję od obu stron bez ich wiedzy narusza prawo.
W takim przypadku klient może:
- żądać zwrotu pobranej prowizji,
- odstąpić od umowy,
- zgłosić sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) lub Polskiej Federacji Rynku Nieruchomości.
Aspekt etyczny
Każdy pośrednik jest zobowiązany do przestrzegania Kodeksu Etyki Zawodowej Pośredników w Obrocie Nieruchomościami, który nakazuje:
- działać z poszanowaniem interesu klienta,
- zachować bezstronność i rzetelność,
- informować o konflikcie interesów.
Tymczasem w praktyce wygląda to inaczej:
Pośrednik pobiera 2 × 2%, nie informuje stron o podwójnym wynagrodzeniu, a w ogłoszeniu pisze:
„Kupujący nie płaci prowizji” — mimo że faktycznie prowizję wliczono w cenę.
To typowa manipulacja marketingowa, która może zostać uznana za wprowadzenie w błąd konsumenta (art. 5 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym).
Co orzekają sądy?
- „Pobranie prowizji od obu stron bez poinformowania o tym stanowi naruszenie zasad lojalności i może skutkować obowiązkiem zwrotu wynagrodzenia.”
- „Pośrednik działający dla obu stron bez ich zgody nie może skutecznie domagać się wynagrodzenia.”
Co możesz zrobić, jeśli pośrednik pobrał prowizję od obu stron?
- Zażądaj kopii umowy pośrednictwa – masz do tego prawo.
- Sprawdź, z kim faktycznie zawarł umowę pośrednik.
- Jeśli nie poinformował Cię o drugiej stronie:
- złóż reklamację na piśmie,
- zażądaj zwrotu prowizji,
- możesz również złożyć skargę do UOKiK.
W praktyce coraz więcej osób wygrywa takie sprawy — sądy uznają, że pośrednik złamał obowiązek lojalności wobec klienta.
Jak się zabezpieczyć przy sprzedaży lub zakupie nieruchomości?
Nie musisz działać w ciemno.
W BezpiecznaTransakcja24.pl masz prawnika zamiast pośrednika
Wnioski
„Podwójna prowizja” to jeden z najczęstszych problemów w relacjach z biurami nieruchomości.
Jeśli pośrednik nie poinformował Cię, że pobiera wynagrodzenie od obu stron, masz pełne prawo żądać jego zwrotu i zawiadomić odpowiednie organy.
BezpiecznaTransakcja24.pl pomaga osobom, które chcą przeprowadzić sprzedaż nieruchomości bez pośredników, ale z pełnym zabezpieczeniem prawnym.
Zanim podpiszesz umowę z agencją — skonsultuj jej treść i sprawdź, czy nie ma w niej „ukrytej prowizji”.
Chcesz dowiedzieć się więcej?
Zobacz również powiązane artykuły na blogu:
- „Sprzedajmy to szybko!” – historia pośrednika, który chciał prowizji za wszelką cenę
- „Kupujący był podstawiony przez pośrednika” – jak rozpoznać fikcyjnych klientów
SEO
- pośrednik pobrał prowizję od obu stron
- czy pośrednik może brać prowizję dwa razy
- podwójna prowizja pośrednika
- pośrednik nie poinformował że reprezentuje obie strony
- zwrot prowizji pośrednika
- prowizja od kupującego i sprzedającego
- umowa pośrednictwa nieruchomości 2025
- nieuczciwy pośrednik nieruchomości
- prawo pośrednictwa w obrocie nieruchomościami
Sprawdź naszą ofertę już teraz
Sprawdź nasze usługi i oferty, które pomogą Ci w każdej sprawie związanej z nieruchomościami. Zaufaj nam już dziś!
Przeglądaj inne artykuły
3 gru
„Wynajmę Ci nie swoje mieszkanie – i jeszcze podpiszemy to na umowie notarialnej” . Nowy trend 2025
Rok 2025 przyniósł nowy, bardzo niebezpieczny trend na rynku nieruchomości: oszuści wynajmują mieszkania, których… nie są właścicielami. Co najgorsze – nie chodzi o prymitywne SMS-y czy fałszywe ogłoszenia. Dzisiejsi oszuści: pokazują realne mieszkanie, dysponują prawdziwymi kluczami (czasem po krótkim wynajmie na AirBnB), podają prawdziwe dane właściciela, a nawet proponują umowę notarialną, by wzbudzić pełne zaufanie. To nowa, wyrafinowana forma przestępstwa, która wchodzi w niszę pomiędzy: najem krótkoterminowy, podnajem bez zgody, kradzież tożsamości właściciela, oraz technicznie dopracowane oszustwo internetowe. Wszystko po to, by wyłudzić kaucję 3–7 tys. zł, a czasem nawet „opłatę rezerwacyjną”.
5 gru
Jak sprzedać mieszkanie będąc za granicą – legalnie, bezpiecznie i bez ryzyka (2025)
Sprzedaż mieszkania z zagranicy jest nie tylko możliwa, ale wręcz standardowa. W 2025 r. ponad 30% transakcji sprzedaży nieruchomości dokonują osoby mieszkające poza Polską. Warunek jest jeden: pełnomocnictwo musi być sporządzone w formie akceptowanej przez prawo polskie. To właśnie forma pełnomocnictwa jest najczęstszym źródłem problemów, odmów dokonania czynności i odrzucenia wpisów w księdze wieczystej. Ten artykuł jest kompletnym przewodnikiem — opartym na praktyce notarialnej, przepisach prawa i rzeczywistych przypadkach naszych klientów.
4 gru
Czy można eksmitować najemcę, jeśli w oświadczeniu o poddaniu się egzekucji podał fikcyjny adres?
Najem okazjonalny miał chronić właścicieli. W praktyce coraz częściej dochodzi do sytuacji, w której najemca wskazuje fałszywy, fikcyjny lub niemożliwy do wykonania adres w oświadczeniu o poddaniu się egzekucji — kluczowym elemencie najmu okazjonalnego. Co wtedy? Czy właściciel nadal może skutecznie eksmitować najemcę? Czy fikcyjny adres „psuje” całą umowę? Czy najemca może unikać wyprowadzki tylko dlatego, że adres okazał się nieprawdziwy?
2 gru
Kupno mieszkania od starszej osoby – pułapki prawne
Zakup mieszkania od osoby starszej nie jest – wbrew pozorom – transakcją „łatwiejszą” czy „bezpieczniejszą”. W praktyce prawniczej to właśnie takie transakcje rodzą najwięcej ukrytych ryzyk: od nieważności umowy, przez roszczenia spadkobierców, aż po zarzut wyzysku lub brak świadomości i swobody przy składaniu oświadczeń woli. Poniżej przedstawiamy pełną, profesjonalną analizę – wraz z problemami, które rzadko pojawiają się w standardowych poradnikach.